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为什么你敢网购2万元以上的手表?

www.launchpad-cms.com2019-08-19

昨天看守所我要分享

我记得不久前,兔子今年写了汉密尔顿的新冒险系列(铁人在《蜘蛛侠:英雄归来》中所穿的那一段),有近5位读者来咨询购买意见。他们的方式非常一致:截取京东购买链接的截图。

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这种看似很小的行为让我看到了变化 - 因为即使在去年,每个人都更多地询问“在京东购买瑞士手表是否安全?”

巧合的是,几天前,一位读者甚至在他生效时发送了网上购物的截图。 (说到你想考虑直接订购,因为在该地点没有实体店),作为一个单价20,000+的品牌代表,这让我更加相信在网上购物的时代,一年足以颠覆这一概念,足以建立一种信心变化的模式。

年轻人代表95爱网购手表

首先与您分享数据 - 今年的京东618手表类别报告。与快速消费品相比,手表的回购率相对较低,但今年618的营业额增长了49%。其中,有4个品牌当天销售数百万,而17个品牌已经破产数百万。

许多只在实体店购买手表的读者可能会发现这些数据令人惊讶。但兔子不止一次地听到读者的感受:“兔子妹妹,你真的无法想象购买奢侈品的艰辛。家里几百公里没有实体店。我们不得不依靠电子商务。 “

上周末,兔子参加了上海的京东观夜。在钟表业聚集的场合,我得到了很多信息。

image.php?url=0MquHKXxE4现场手表显示分为4个区域:时尚区,智能区,高级豪华区和经典区

其中最吸引人的是京东用四个词来概括未来的消费者:中产阶级的崛起,渠道的沉没,95后的品牌和集中。并利用“人,物,领域”三个维度来判断未来趋势。

“在大数据时代,澄清消费者是谁比出售什么以及如何出售更为重要。”京东零售集团时尚家居平台事业部手表业务部总经理陈浩提到,在2019年上半年,经过95人的京东平台比例达到了四分之一,并逐渐成为主要消费者。

例如,兔子从瑞士手表品牌Oris Howley那里学到了一个细节:Oris的潜水表约占该品牌全球销售额的50%,近年来中国逐渐增加。然而,Oris在京东,潜水表的比例高达62%,超过全球比例。

image.php?url=0MquHK6u4B这是Oris今年非常着名的海上保护三叉戟套装,两款潜水表都是

这是由于年轻消费者的选择。

至于渠道下沉,它更容易理解。京东大数据显示,四至六线城市的渗透率高于一线和三线城市。原因很简单。这些尚未被实体店覆盖的领域具有更强的发展潜力和愿望,也是未来增长的热门领域。

从对手到小组,串通在线和离线

分享一个真实的故事,一些读者在一年多前在京东买了一块瑞士手表,不到2万元,几个月前发现一个问题找到了维修点,直到在上海一个繁华的商业区找到一家店,对方报价7000元,还纠缠了很久,最终读者被吓走了(据兔子是莆田维修店)。

京东出售后不愿意寻求帮助,我没想到会享受拿起手表的全程服务,免费维修并将手表送回家。

“当时我有点意外,因为严格来说,这款手表已超过京东的保修期。”他说他后来了解到,有些品牌今年的保修期已延长至2年。

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天梭,阿玛尼,飞亚达,CK,欧米茄等已经升级至2年保修超过20小时,并且3年保修已经升级。部分产品的保险服务已从去年的180天升级至365天。

当然,每个人都更关心京东售后团队是否可靠,不同于官方品牌的售后服务。

这是即将与新宇集团(钟表业最重要的经销商之一)进行对话。

去年10月23日,京东宣布与新宇集团达成战略合作,“无界零售”,开拓了线上线下渠道,品牌和服务的优势。在今年1月的日内瓦钟表展期间,京东集团宣布对新余集团进行战略投资。

最明显的合作体现在品牌上。在新宇集团的支持下,京东已与天梭,汉密尔顿和雷达等六大品牌达成授权合作,这意味着未来每个人都将获得京东授权的六大品牌。店铺,所有官方渠道都是正品。

image.php?url=0MquHKRxmb最近较热的库克船长(左起第一位)也是京东的主要支柱之一

二是售后服务新宇的80个售后服务网点将向JD消费者开放。当然,每个人都会问,为什么不选择官方品牌的售后服务?事实上,大部分品牌的官方售后服务都位于北京,上海,广州等地。对于三线和四线城市的许多消费者来说,亲自跑步并不一定是最方便的,所以经销商的售后点也是必要的补充。而京东的物流能力让每个人都享受到离家的便利。

image.php?url=0MquHK7DN3新宇钟表集团董事局主席张玉平出席京东守夜之夜

兔子记得网上商店刚刚上涨了一两年。品牌在线商店和经销商商店甚至倾向于与火灾不相容。每个人都在与价格战作斗争,并将对方视为对手。但今天,似乎双方都明白合作是正确的道路。

例如,新宇和京东最初开设了近20家线下商店,参与无限零售业务。用新宇钟表集团董事长张玉平的话说,这是为了解决消费者的痛点:“网上客户可以享受试穿,线下客人可以享受送货上门。”

即使我们可以将平台优惠券带到实体店来减少消费,反对派也完全融合了。

我们总是习惯从对手那里取食,但很多时候,当我们把蛋糕做得更大时,这是一个更大的模式。

为什么我们越来越敢于在线购买昂贵的手表

从京东的数据来看,兔子认为消费者关注的时尚热指数三大品牌是卡西欧,DW和阿玛尼。网上购物便宜又自然,无需多说。但这些数据可能更有价值 - 从今年上半年开始,京东平台的中高端手表销量同比增长34%,手表产品超过2万元的产品增长了同比增长62%。

image.php?url=0MquHKf5C6萧邦也是与京东官员合作的首批奢侈品之一

去年,我问大家你愿意在网上买什么价格手表。那时,大多数读者回答2万元。实际上,默认是超过1万元。一旦超过这个价格,就会出现问题 - 无论是真品,合适还是更多。

事实上,这三个问题一直存在,但你花的钱越多,你的饥饿回报就越大,你就越不想承担风险。

image.php?url=0MquHKqOKo Henry Moss展出了冒险家VANTABLACK概念腕表

然而,随着电子商务平台走向正规军,我们对真实性的信任得到了改善。其次,一群消费者正逐渐走向成熟。许多人购买手表超过两次,并且更容易判断物理使用的效果。第三,互联网通信加强了爆炸的影响。我们也习惯于找到一个平台来抢夺热钱 - 因为它有时比在一个国家寻找房屋更快更准确。

兔子一再建议您信任该品牌官方授权的在线商店,这比购买更容易掌握。毕竟,有人或部门有责任,我们不必过于担心购买后的风险 - 这是保证,也是购物体验之一。

八卦兔只是原创,欢迎前进!

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