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要做酒店领域的Slack,「StayPlease」为酒店客房运营提供SaaS协同平台

www.launchpad-cms.com2019-08-12
要做酒店领域的Slack,「StayPlease」为酒店客客房运营提供SaaS协作平台

葡萄酒之旅可能是互联网改造的第一批产业之一。购买前端门票现在提供OTA一站式服务,“StayPlease”希望为酒店提供SaaS协作平台。最近,StayPlease还完成了由MindWorksVentures Concept Capital领导的七轮美元A轮融资。

StayPlease创始人兼首席执行官Alan Sun告诉36氪,StayPlease为后住宿酒店运营提供SaaS协作工具和平台。例如,现在每个人都可以通过OTA,网站等预订酒店,并且在线程度非常高。但是,办理登机手续后,您仍然可以看到酒店管理的内部协作相对传统,如前台,客房部门,维修部门等部门相对独立,使用的协作软件和通讯工具各个部门也有所不同。例如,当有需求时,租户呼叫前台,前台呼叫并将其分发到呼叫中心,呼叫中心使用对讲机或社交软件与每层楼的服务人员进行通信,这是低效的。

StayPlease的产品形式类似于酒店的Slack,连接前台,客房,维护部门,餐饮部门等,主要有两个功能:沟通和任务协作。在员工方面,为客人提供服务的所有员工都可以通过StayPlease进行沟通;并且StayPlease可以根据每位客人的需要自动打开群聊特定任务,如毛巾,订餐等。此外,前台和管理人员可以清楚地看到房间的状况。通过StayPlease分发任务,执行人员可以在移动端查看特定任务,例如交付,清算以及客人入住前后房间的需求。

StayPlease的核心是连接到办理登机手续服务的酒店部门。在客人面前,StayPlease开发了智能PBX语音系统,相当于房间内的Siri,内置电视,电话等语音助手。客户的简单需求,如早期呼叫,项目交付等,PBX可以识别客户需求并自动分配任务。除了语音交互,客人还可以通过扫描房间中的QR码来访问客房服务菜单。 StayPlease为客房服务页面提供多语言支持,因此世界各地的居民无法与前台进行语言交流。可以更好地解决。

在后端,StayPlease还开放了与传统PMS提供商(如Oracle和Oracle)的接口,使酒店能够完成从后端到前端的工作流和数据流。

该酒店是一个传统和谨慎的行业,因此SaaS销售是一个重要的障碍。 StayPlease的一大优势在于它已进入许多世界知名品牌酒店,包括洲际酒店集团,SwireHotels,朗廷酒店(Langham Hospitality,FarEast Hospitality等)

孙伟伦表示,产品已在新加坡,泰国,香港和中国大陆等25个城市推出,并与60家酒店合作。房间数量超过20,000。 SaaS定价取决于房间数量和面积等因素,并收取年费。率几乎是100%。

StayPlease成立于2013年,总部设在香港。目前,该团队约有15人。首席执行官孙伟伦是澳门的IT主管,负责澳门娱乐业的多个内部IT建设项目。孙伟伦表示,经过这轮融资,StayPlease将加速市场拓展,包括进入中国和日本等新市场,并继续投资研发,以及PBX和SaaS等新产品

11: 35

来源: 36氪

要成为酒店业的Slack,“StayPlease”为酒店客房运营提供SaaS协作平台

葡萄酒之旅可能是互联网改造的第一批产业之一。购买前端门票现在提供OTA一站式服务,“StayPlease”希望为酒店提供SaaS协作平台。最近,StayPlease还完成了由MindWorksVentures Concept Capital领导的七轮美元A轮融资。

StayPlease创始人兼首席执行官Alan Sun告诉36氪,StayPlease为后住宿酒店运营提供SaaS协作工具和平台。例如,现在每个人都可以通过OTA,网站等预订酒店,并且在线程度非常高。但是,办理登机手续后,您仍然可以看到酒店管理的内部协作相对传统,如前台,客房部门,维修部门等部门相对独立,使用的协作软件和通讯工具各个部门也有所不同。例如,当有需求时,租户呼叫前台,前台呼叫并将其分发到呼叫中心,呼叫中心使用对讲机或社交软件与每层楼的服务人员进行通信,这是低效的。

StayPlease的产品形式类似于酒店的Slack,连接前台,客房,维护部门,餐饮部门等,主要有两个功能:沟通和任务协作。在员工方面,为客人提供服务的所有员工都可以通过StayPlease进行沟通;并且StayPlease可以根据每位客人的需求自动打开群聊特定任务,如取毛巾,订餐等。此外,前台和管理人员可以清楚地看到房间的状况,并通过StayPlease分发任务。行政人员可以看到移动方面的特定任务,例如交付,清算以及客人入住前后房间的需求。

StayPlease的核心是连接到办理登机手续服务的酒店部门。在客人面前,StayPlease开发了智能PBX语音系统,相当于房间内的Siri,内置电视,电话等语音助手。客户的简单需求,如早期呼叫,项目交付等,PBX可以识别客户需求并自动分配任务。除了语音交互,客人还可以通过扫描房间中的QR码来访问客房服务菜单。 StayPlease为客房服务页面提供多语言支持,因此世界各地的居民无法与前台进行语言交流。可以更好地解决。

在后端,StayPlease还开放了与传统PMS提供商(如Oracle和Oracle)的接口,使酒店能够完成从后端到前端的工作流和数据流。

该酒店是一个传统和谨慎的行业,因此SaaS销售是一个重要的障碍。 StayPlease的一大优势在于它已进入许多世界知名品牌酒店,包括洲际酒店集团,SwireHotels,朗廷酒店(Langham Hospitality,FarEast Hospitality等)

孙伟伦表示,产品已在新加坡,泰国,香港和中国大陆等25个城市推出,并与60家酒店合作。房间数量超过20,000。 SaaS定价取决于房间数量和面积等因素,并收取年费。率几乎是100%。

StayPlease成立于2013年,总部设在香港。目前,该团队约有15人。首席执行官孙伟伦是澳门的IT主管,负责澳门娱乐业的多个内部IT建设项目。孙伟伦表示,经过这轮融资,StayPlease将加速市场拓展,包括进入中国和日本等新市场,并继续投资研发,以及PBX和SaaS等新产品

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